Widerrufsrecht

Rücktritts- & Stornobedingungen

Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Altmann & Kühne. Unsere Pralinen werden mit großer Sorgfalt von Hand gefertigt – wir hoffen, Sie genießen jede einzelne. Da es sich bei unseren Produkten um verderbliche Lebensmittel handelt, bitten wir Sie, unsere Rücktritts- und Stornobedingungen sorgfältig zu lesen.

1. Kein Widerrufsrecht (Ausschluss gemäß FAGG)

Gemäß § 18 Abs 1 Z 4 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) besteht kein Widerrufsrecht bei:

„Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.“

Da all unsere Produkte verderbliche Lebensmittel sind, ist ein Rücktritt oder eine Rücksendung nach erfolgter Bestellung nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis.

2. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware.

Kontaktieren Sie uns unter:
📧 office@altmann-kuehne.at
📞 +43 1 5330927

Bitte geben Sie an:

  • Ihre Bestellnummer

  • Eine Beschreibung des Problems

  • Fotos des Produkts und der Verpackung (falls möglich)

Nach Prüfung des Falls bieten wir Ihnen gegebenenfalls Ersatz oder eine Rückerstattung an.

3. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
📧 office@altmann-kuehne.at
📞 +43 1 5330927